מדיניות פרטיות – BIOFIT
עודכן לאחרונה: מאי 2026
ברוכים הבאים לאתר BIOFIT
האתר מופעל על ידי א.ר אורטופדיה (להלן: “החברה” או “האתר”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, והדין הישראלי החל.
השימוש באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע שנמסר על ידי המשתמש
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- תוכן פניות שנשלחו דרך האתר
- מידע שנמסר במסגרת התאמת מוצרים או שירותים
מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר ייתכן וייאסף מידע טכנולוגי וסטטיסטי, לרבות:
- כתובת IP
- סוג דפדפן
- סוג מכשיר
- מערכת הפעלה
- זמני גלישה
- עמודים שנצפו
- מקור ההגעה לאתר
- נתוני שימוש באתר
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ונשמר לצורך:
- אספקת מוצרים ושירותים
- טיפול בהזמנות
- יצירת קשר עם המשתמש
- מתן שירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר
- אבטחת האתר ומניעת הונאות
- התאמת פרסום ושיווק
- שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להוראות הדין
3. מידע רפואי והתאמות אישיות
חלק מהמוצרים והשירותים באתר עשויים לכלול מידע הקשור להתאמת מוצרים אורתופדיים או רפואיים.
מידע זה יישמר אך ורק לצורך:
- מתן השירות
- התאמת המוצר
- תיעוד שירות
- מתן תמיכה ללקוח
החברה אינה עושה שימוש במידע רפואי מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.
4. דיוור שיווקי
בעת השארת פרטים באתר, המשתמש עשוי להסכים לקבל:
- הודעות דוא״ל
- הודעות SMS
- הודעות WhatsApp
- תוכן שיווקי ופרסומי
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות:
- קישור הסרה
- פנייה ישירה לחברה
הדיוור יבוצע בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם).
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- מדידת ביצועים
- ניתוח נתוני גלישה
- התאמת פרסום ושיווק
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בטכנולוגיות אלו.
האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- Facebook Remarketing
- שירותי פרסום ומדידה נוספים
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
חסימת Cookies עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך אספקת שירותים ומוצרים
- לחברות סליקה
- לחברות משלוחים
- לספקי אחסון, דיוור ושיווק
- כאשר קיימת חובה חוקית
- במקרה של צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- במקרה של מחלוקת משפטית
7. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי שירות בינלאומיים כגון Google, Meta ואחרים.
שימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע כאמור.
8. אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים, לרבות:
- הצפנת SSL
- שרתים מאובטחים
- גישה מוגבלת למידע
- שימוש בספקי שירות מאובטחים
למרות האמור, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות או גישה בלתי מורשית.
9. WhatsApp ורשתות חברתיות
האתר עשוי לאפשר יצירת קשר באמצעות WhatsApp, Facebook, Instagram או שירותי Meta נוספים.
השימוש בשירותים אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות.
10. שמירת מידע
החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך:
- אספקת השירות
- עמידה בדרישות חוק
- טיפול בפניות
- הגנה משפטית
- ניהול עסקי תקין
11. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:
- לעיין במידע שנשמר עליו
- לבקש תיקון מידע
- לבקש מחיקת מידע
- להסיר עצמו ממאגרי הדיוור
לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:
office.ortopedic@gmail.com
12. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדרישות הדין.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
14. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות או מידע אישי ניתן ליצור קשר:
א.ר אורטופדיה
דוא״ל: office.ortopedic@gmail.com
טלפון: 054-771341